NLP

Spis treści:

Wstęp (7)

• Jak to osiągnąć (9)
• Nowa rzeczywistość (10)
• Motywacja w szerszym ujęciu (12)

1. Proces motywacji (13)

• Cel zarządzania (13)

2. Stosunek ludzi do pracy (19)

• Teoria X i Y (20)
• Piramida potrzeb Maslowa (21)
• Teoria czynników motywacyjnych Hertzberga (23)
• Teoria oczekiwań (25)
• Praktyczne implikacje (27)
• Cel: doskonałość (30)

3. Negatywna strona bilansu (31)

• Polityka firmy oraz administracja (31)
• Pozytywne zastosowanie polityki firmy (33)
• Nadzór (33)
• Relacje międzyludzkie (33)
• Pozytywne zastosowanie relacji międzyludzkich (34)
• Warunki pracy (35)
• Życie osobiste (36)
• Bezpieczeństwo (37)
• Pozycja w firmie (38)
• Wynagrodzenie (39)

4. Pozytywna strona bilansu (41)

• Osiągnięcia (41)
• Uznanie (43)
• Nagradzanie (44)
• Praca sama w sobie (48)
• Odpowiedzialność (52)
• Awans (53)
• Rozwój (55)
• Optymalna kombinacja czynników (56)

5. Pomiar stanu faktycznego (57)

• Precyzyjny pomiar (59)
• Tworzenie strategii wpływu na motywację (59)
• Metody pomiaru ciągłego (62)
• Okazje do pomiaru (66)
• Pomiar bezpośredni (67)
• Związek między uzyskanymi informacjami a działaniem (77)
• Solidne fundamenty (79)

6. Systemy motywacyjne (81)

• Zastrzeżenie (81)
• Pakiet świadczeń dodatkowych (82)
• Prowizje oraz inne korzyści finansowe (84)
• Korzyści niefinansowe (85)
• Implikacje podatkowe (86)
• Podtrzymanie zainteresowania (87)
• Komunikacja (89)
• Przypadki skrajne (90)

7. Rola komunikacji (93)

• Styl zarządzania (96)
• Przekazywanie informacji (97)
• Konsultacje (98)
• Rozwój zawodowy (100)
• Delegowanie obowiązków (106)
• Procedury oceny (106)
• Spotkania końcowe (111)
• Komunikacja (112)

8. Uprawnianie (115)

• Wdrażanie (115)
• Stworzenie odpowiednich warunków (116)
• Odrobina swobody (117)
• Efektywność (118)
• W kierunku doskonałości (119)

9. Plan działania (121)

• Powiązanie z czynnikiem ludzkim (121)
• Podstawy działania (122)
• Zagrożenia (125)
• Pozytywne nawyki (125)
• Kalendarz (126)
• Dane dotyczące indywidualnych osób (128)
• Spontaniczność (129)
• Elastyczny plan (130)

Zakończenie (133)